Asiantuntijayritysten johtamisesta monta kirjaa (lyhyt lista) kirjoittanut David Maister kertoo osuvasti siitä haasteesta, johon jokainen muutoshankkeen vetäjä törmää:
“Often, I can see what the client needs to do, and I can get the client to understand that it needs to be done.
But getting it done – dealing with politics, resistance, fear, turf battles, the need for consensus – really stretches my skills. The process that is required is emotionally charged, and I was never trained in this.”
Voit heittää pöytään kovia, täysin kiistämättömiä faktoja ja silti muutosta ei tapahdu. Tarvitset Maisterin kuvaamaa prosessiosaamista – siis keinoja käydä läpi muutosvastarintaa, käsitellä sisäpolitiikkaa ja valtapyrkimyksiä, sekä menetelmiä, joilla saat konsensuspäätöksiä aikaan.
Tämä on muutostyön tunnepitoinen osa. Järjestelmien, numeroiden, toimintamallien ja organisaatiokaavioiden rinnalla se on aivan välttämätön.
Teema on nyt pinnalla. Tietoviikko CIO haastatteli UPM:n tietohallintojohtaja Turkka Keskistä, jonka keskeinen viesti oli, että ihmisten johtaminen jää usein retuperälle, kun organisaatiot ryhtyvät toiminnan muutoshankkeisiin. Ihmisten johtaminen kuitenkin ratkaisee onnistumisen.
Hyvä prosessiosaaminen kuuluu jokaisen johtajan ja muutoshankkeen vetäjän työkalupakkiin.
Millaisessa terässä omat välineesi ovat?
Jätä kommentti