3. KÄSKY: Viesti ymmärrettävästi siitä, miten vastuutat organisaatiotasi toiminnanohjauksen toteuttamisessa!
Helsingin yliopisto on hyvä kotimainen esimerkki onnistuneesta muutoshankkeesta. He yhdistivät samanaikaisesti toiminnanohjauksen toteutuksen ja laitosrakenteen uudistamisen.
Yliopiston johto tiesi tarkasti mitä halusi. He osasivat viestiä ja vastuuttaa suunnittelun ja käyttöönoton oikealla tavalla. Mitä heidän toimintatavastaan voi oppia?
2. KÄSKY: Huolehdi siitä, että organisaatiosi osallistuu toiminnanohjaukseen oikeaan aikaan, oikeassa tilanteessa ja oikealla sisällöllä – ilman erivapauksia!
Toiminnanohjaus ei ole vain johdon hanke. Se on yhteinen johtamisen selkäranka. Se koostuu yhdessä sovituista toimintatavoista, joista jokainen on vastuussa. Siihen ei liity akateemista vapautta!
Olen oppinut kymmenistä toteuttamistamme toiminnanohjaushankkeista, että tämä on kaikkea muuta kuin selvä asia. Saatika helppo hyväksyä.
4. KÄSKY: Osallistu itse toiminnanohjauksen kehittämisen työpajoihin – osoitat esimerkilläsi asian merkityksellisyyden!
Ylimmän johdon päätökset määräävät jo alkuvaiheessa, kuinka hanke käytännössä etenee. Kriittisiä päätöksiä on kolme:
1. KÄSKY: Varmistu siitä, että toiminnanohjaus ymmärretään samalla tavalla koko organisaatiossa!
Toiminnanohjausta ovat kaikki toimet, kaikilla organisaatiosi tasoilla, joilla asetat tavoitteita, resurssoit ne ja seuraat niiden toteutumista. Kyseessä on johtamisjärjestelmä, ei kasa ohjelmistoja.
Tietoviikko kirjoittaa 15.9.2009 aiheesta, jolta mikään organisaatio ei voi välttyä: it-palvelusopimuksista ja kriisiytyvistä hankkeista.
”Ylivoimaisesti suurin osa tietotekniikkahankkeista päättyy erilailla kuin piti. Onkin mietittävä, miten sopimuksilla voisi varautua it-hankkeiden ongelmatilanteisiin”, sanoo juttuun haastateltu Pekka Tarkela asianajotoimisto Borenius & Kemppiseltä.
